Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana MakePos ("kami", "Layanan") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data saat Anda menggunakan aplikasi kasir dan manajemen warung & coffee shop kami. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui praktik yang diuraikan di sini.
1. Data yang Kami Kumpulkan
a. Data akun & bisnis
- Nama pemilik/pengguna, nomor telepon, email, dan kata sandi (disimpan dalam bentuk ter-hash, tidak pernah sebagai teks biasa).
- Data usaha: nama warung & coffee shop, cabang, menuItem, produk, karyawan/pegawai, serta pengaturan struk dan branding.
b. Data operasional
- Transaksi penjualan, antrian, komisi, pengeluaran, inventaris, dan laporan keuangan yang Anda masukkan.
- Data pelanggan yang Anda simpan (mis. nama dan nomor WhatsApp), yang menjadi tanggung jawab Anda sebagai pemilik data.
c. Data teknis
- Alamat IP, jenis perangkat/peramban, serta log aktivitas untuk keamanan dan pemecahan masalah.
- Cookie sesi untuk menjaga Anda tetap masuk (login). Kami tidak menggunakan cookie iklan pihak ketiga.
2. Cara Kami Menggunakan Data
- Menyediakan dan mengoperasikan fitur Layanan (kasir, laporan, penggajian, antrian, dan lainnya).
- Mengamankan akun dan mencegah penyalahgunaan.
- Mengirim notifikasi operasional (mis. pengingat, notifikasi push).
- Meningkatkan kualitas dan keandalan Layanan.
Kami tidak menjual data Anda maupun data pelanggan Anda kepada pihak ketiga.
3. Isolasi & Keamanan Data
- Layanan bersifat multi-tenant: data setiap warung & coffee shop diisolasi secara logis sehingga penyewa (tenant) lain tidak dapat mengaksesnya.
- Kata sandi disimpan dengan algoritma hashing kuat (bcrypt). Sesi dilindungi dan koneksi dienkripsi (HTTPS) di produksi.
- Akses internal dibatasi berdasarkan peran (kasir, owner, superadmin).
4. Berbagi dengan Pihak Ketiga
Kami hanya membagikan data seperlunya kepada penyedia menuItem yang mendukung operasional, misalnya:
- Penyedia gateway WhatsApp (mis. Fonnte) untuk mengirim ringkasan harian ke nomor yang Anda daftarkan.
- Penyedia infrastruktur server/hosting tempat data disimpan.
Kami juga dapat mengungkapkan data bila diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
5. Penyimpanan & Retensi
Data disimpan selama akun Anda aktif. Setelah akun dihentikan, data dapat disimpan untuk periode tertentu guna kepatuhan atau pemulihan, lalu dihapus atau dianonimkan. Cadangan (backup) dijalankan berkala untuk mencegah kehilangan data.
6. Hak Anda
- Mengakses, memperbarui, atau mengoreksi data akun dan bisnis Anda melalui aplikasi.
- Meminta ekspor atau penghapusan data dengan menghubungi kami.
- Sebagai pengendali data pelanggan Anda, Anda bertanggung jawab memperoleh persetujuan pelanggan sebelum menyimpan atau mengirim pesan ke mereka.
7. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui aplikasi atau kanal kontak. Tanggal "Terakhir diperbarui" di atas menunjukkan versi terkini.
8. Kontak
Pertanyaan seputar privasi dapat ditujukan ke:
- Email: admin@makepos.my.id
- WhatsApp: +6285145555663
- Lokasi: Makassar, Sulawesi Selatan, Indonesia